تنوية هام :
لا يوفر المتجر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع، إلا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه في حال وجود عيب مصنعي فقط، وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ أستلام المنتج.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن
1-اذا تم استخدام اي منتج وصل للعميل
2- في حال العميل طلب ولم يستلم الشحنة من شركة الشحن ( يتحمل رسوم شحن إضافية )
3- لا يحق للعميل الغاء الطلب بعد تنفيذ الطلب
4- في حال حصل كسر في المنتج بسبب سوء استخدام العميل لا يبدل المنتج ولا يسترجع
